Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 25 Nisan 2026
Sıcak Paketim mobil uygulamasını ve web sitesini ("Hizmet") kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmet Tanımı
Sıcak Paketim; gıda işletmelerinin günün sonunda satılmamış ürünlerini "sürpriz çanta" olarak indirimli fiyata sunmasına ve kullanıcıların bu ürünleri rezerve edip teslim almasına aracılık eden bir platformdur.
2. Hesap
- Hizmeti kullanabilmek için 13 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
- Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Yanlış veya eksik bilgi vermemeyi taahhüt edersiniz.
3. Sürpriz Çanta İçeriği
Sürpriz çantaların içeriği işletme tarafından günlük olarak belirlenir; içerik tam olarak önceden bildirilmez. Belirli alerjen veya diyet tercihleriniz varsa, satın alma öncesi ilgili işletmeden bilgi almanız önerilir.
4. Sipariş ve Ödeme
- Sipariş oluşturulduktan sonra ödeme İyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir.
- Çantanın belirlenen teslim aralığında işletmeden teslim alınması gerekir.
- Süresi dolan rezervasyonlar otomatik iptal edilir; ödeme iadesi yasa ve sözleşme koşullarına göre yapılır.
5. İptal ve İade
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "çabuk bozulan ürünler" istisnası kapsamında, çantanın işletme tarafından hazırlanması sonrasında cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün hatalı veya eksik olması durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
6. Premium Abonelik
Premium abonelik, RevenueCat üzerinden yönetilir ve aylık olarak yenilenir. Aboneliği istediğiniz zaman App Store / Google Play hesap ayarlarından iptal edebilirsiniz.
7. Yasaklı Kullanımlar
- Hizmeti yasa dışı amaçlarla kullanmak
- Otomatik araçlarla (bot, scraper) erişmek
- Başka bir kullanıcının hesabını kullanmak
- Hizmetin altyapısına zarar verecek işlemler yapmak
8. Sorumluluk Sınırı
Sıcak Paketim, işletmelerin sunduğu ürünlerin kalitesi, içeriği veya hijyeni konusunda doğrudan sorumlu değildir; aracı platform olarak hizmet verir. İşletme kaynaklı sorunlarda destek ekibimiz arabuluculuk yapar.
9. Değişiklikler
Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur.
10. Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Tekirdağ mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.